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时代物业:坚守工匠精神,打造高品质物业服务
发布时间:2018-04-28 11:31:58 来自:本站 已浏览:


      2018年4月27日,时代邻里受邀参加由《中国物业管理》杂志社主办,中国物业管理协会指导的在重庆举办的第四届品质住宅物业管理发展论坛,时代邻里集团总经理夏冠明受邀出席会议并发表专题演讲。
 
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第四届品质住宅物业管理发展论坛现场
 
      重庆市国土资源和房屋管理局领导、中国物业管理协会领导、品质住宅物业服务联盟全体成员单位、知名住宅业态物业各服务企业负责人和代表共计三百余人参加了本次会议。
 
      会议上发布了《品质住宅物业管理企业联盟诚信服务公约》,时代邻里作为联盟成员签订了《公约》,且承诺共同维护与提升品质住宅的物业服务。

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联盟企业代表在长卷版《公约》上签字留影
 
      十九大会议精神有一条说到:“2018年,必定是服务提升年”,物业服务企业将迎来重大的机遇与挑战。在夏总的主题演讲《坚持做物业“匠心”的传承者》也指出到坚持匠心精神,提高服务品质是时代邻里一切价值的根基。

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规范服务标准进行内容分享
 

坚守工匠精神 ,一心一意做好服务


      谈及物业服务,时代邻里一直强调在把企业快速发展的同时,追求更极致的细节服务,致力于成为深受业主认可的物业服务企业。
      坚持从三个方面提升服务品质,一、专业化,为了提高服务质量,专门设立了24小时品质巡检师、客户感受体验家、客户触点服务体系,积极开展业主见面听取客户建议;二、规范化,多次修改升级工程服务规范标准、规范上门服务时间从过去的30分钟上门服务提升到5分钟闪电式上门服务;三,标准化,时代物业以客户个性化发展需求为轴心,在基础服务的标准下,提炼出向日葵、金百合、郁金香三种不同类别的服务模式,适应不同的客户群体。
时代邻里在发展的同时,坚持创新,不断升华服务模式,以更便捷的智能手段为客户提供更高效更有品质的服务。

 

立足传统, 追求创新


     “匠心”,绝不是墨守成规,一成不变,在服务中也有思考、有创新。利用时代邻里集团自主研发的业内首家全国集成管控中心,发展了融物业生态体系等崭新的行业生态模式,更有效地保障了吉祥坊wellbet网站品质的标准化、稳定性与持续性。 另外,时代融物业智能生态服务综合管控平台,也对切实保障物业现场服务品质、增强业主幸福感有举足轻重的作用,投入至今获得了广大业主和同行的高度认可。

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科技创新提升服务品质


坚持匠心精神,雕琢时代品质


     提升品质服务是全国服务行业的共同认知,也是时代邻里集团一直强调的信念。据悉,时代邻里秉承“让客户享受更美好的生活”的使命,坚持以客户为中心,不断提升物业服务品质,多年来客户综合满意度始终保持在90%左右,稳居行业优秀水平。
     未来,在科技高速发展的今天,我们也将一如既往用工匠精神去夯实基本业务功底,守住核心并且守住本业,为业主打造最优质的服务。增强市场主体和广大人民群众对物业服务的获得感。积极带动物业行业发展,为其提供强而有力的支持,共同谱写新时代的物业新篇章。



 

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