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时代物业荣膺中国物业服务百强企业第21名暨服务质量TOP10第7名
发布时间:2016-06-29 11:31:56 来自:本站 已浏览:

                   
  
       6月21日,由中国物业管理协会和中国指数研究院共同主办的“2016中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第九届中国物业服务百强企业家峰会”在北京珠三角JW万豪酒店隆重召开。

       大会正式发布了《2016中国物业服务百强企业研究报告》,从管理规模、物业服务特色、商业模式创新、经营绩效、服务质量、发展潜力以及社会责任等20多个标准对物业企业进行评定,时代物业最终凭借各项优异的指标荣膺“2016中国物业服务百强企业第21名”和“2016中国物业服务百强企业服务质量TOP10第7名“。时代物业总经理夏冠明受邀参加发布会,并上台领取荣誉。
                              
      
       据悉,此次报告是由中国物业管理协会和中国指数研究院共同成立的“中国物业管理行业TOP100研究组”对全国物业管理企业进行综合分析和研究,从物业服务特色、商业模式创新、经营能力和社会责任等标准综合考量,最终产生代表中国物业服务企业最高水平的百强企业,是历年来参评企业最多、评比指标最多、考评最严的一次。时代物业凭借快速的发展速度、优质的物业服务和创新的经营管理模式等综合考评,从2015年综合实力百强第60名、服务百强企业第38名,一跃而上升至21名,同时服务质量也一路攀升,从2015年服务质量TOP10成功跻身第7名。

                               

                               

        在下午主题研讨——“合作共赢,开创2016物业新局面”环节,因时代物业作为百强榜单中发展迅猛的优秀企业代表,大会特别邀请时代物业与金地物业等一线物业企业代表上台进行近1个小时的专题研讨,夏总表示,时代物业始终专注于做大做强服务品质赢得良好的口碑,所以一直以来客户满意度数值始终保持在90分左右。
                                          
                        

        此外,夏总还对行业未来的发展作了深入分析,他指出,未来的物业管理市场必将具备两大特点:一是大量运用高科技与互联网相结合的方式,解决人员劳动力过高及效率过低的问题;二是行业整合与合作在未来一定是必然的,全世界的经济规律都有这么一个趋势,但凡资本进入到一个行业,这个行业一定会呈出现三个特性:突然的快速增长、行业版图的高速整合、超级规模化企业甚至是区域垄断性企业的出现。所以,行业的合作和整合不可避免,合适的不一定是最大的,但找对合作伙伴是各企业谋求突破的关键,希望在未来的日子里各企业都能越做越强。

        随后夏总还接受了一众主流媒体的深入采访,就时代物业如何创新服务模式,推动行业转型发展作了详细阐述。夏总表示利用先进科技手段实现物业转型势在必行,时代物业在坚守物业本源,专注于提升服务品质的同时,打造邻里邦APP,开拓出集购物、旅游、金融、教育、养老保健于一体的生活服务平台。自APP正式上线以来,用户增长率、线上交易平台总量及交易总额、用户活跃度等各项数据都处于行业同类产品的领先地位。

加速外部扩张    凸显企业规模效应

       时代物业在不断扩大自身实力的同时,积极应对市场变化,开启外部拓展战略,截止2015年12月31日,已成功进入多个城市和区域,逐步形成以华南地区为核心不断覆盖全国的综合布局态势。

传承“工匠精神”  用优质缔造品质

       时代物业始终坚持将“工匠精神”融入到服务的每一个环节,不断提升服务品质。作为中国物业管理协会标准化委员中的一员,加快完善升级OQC现场品质管理系统,对日常安全、工程巡查、环境巡查、设施设备维护、吉祥坊wellbet网站等六大模块进行标准化设定,将客户最直观的日常居住感受和深层次服务需求的每一个细节都做到极致。

创新经营模式    开展多元特色服务

       时代物业结合自身优势,首创行业“互联网+物业+社区+生活“的服务模式,推出邻里出发、邻里金融、邻里商城、物业缴费、投诉报修等近30项核心服务,满足了客户衣食住行游娱购的所有需求。联合最优质的旅游资源,推出业内首家社区O2O旅游服务——邻里出发,为客户量身定制个性化的旅游产品,并首创“旅程双管家”全程服务模式,成为打造国内首家跨界深度合作的典范。

运用智能新技术    打造智慧服务平台

       随着客户智能化服务需求的日益增长,时代物业积极利用新技术对传统物业服务在软硬件方面进行智能化升级,对设施设备进行实时远程监控、自动维护及节能改造等,不断强化智慧社区。


       在未来3-5年,时代物业将继续再接再厉,一方面加快外部拓展步伐,不断促进自身规模提升,推动行业规模化发展;另一方面,积极利用互联网先进技术,打造一个“生活便利、圆融共生”的时代十公里生活圈,不断输出优质的物业服务和生活服务产品,共同推动行业物业管理服务模式的变革与发展。






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